Die Anmeldung bei MeduMeet klappt nicht
Passwort falsch, zu viele Versuche oder keine E-Mail: hier finden Sie den schnellsten Weg ins Konto.
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| Sie sehen | Das bedeutet es | So geht es weiter |
|---|---|---|
| „Benutzername oder Passwort passen nicht zusammen“ | Benutzername oder Passwort stimmen nicht. | Tippen Sie beides erneut ein. Prüfen Sie Groß- und Kleinschreibung. Sie können auch Ihre E-Mail-Adresse statt des Benutzernamens nutzen. |
| „Es gab gerade zu viele Versuche“ | Zum Schutz Ihres Kontos sperrt MeduMeet nach mehreren Fehlversuchen kurz. | Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut. Oder nutzen Sie den Anmeldelink. |
| „Bitte warten Sie kurz“ | Es gab viele Anfragen in kurzer Zeit. | Probieren Sie es in ein paar Minuten noch einmal. |
| Passwort vergessen | – | Wählen Sie „Passwort vergessen?“, siehe Passwort vergessen, ändern oder neu festlegen. |
| Nach Stunden plötzlich wieder die Anmeldeseite | Die Sitzung dauert zwölf Stunden. | Melden Sie sich einfach neu an. |
Noch ohne Passwort?#
Neue Zugänge richtet die Administration Ihrer Organisation ein (Team einladen und verwalten). Das Passwort legen Sie selbst fest: über den Link in der Einladung, später über Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite (Passwort vergessen, ändern oder neu festlegen).
Weiter hilft#
Kommen Sie damit nicht weiter, schreiben Sie uns über das Kontaktformular und nennen Sie Ihren Benutzernamen.
Weiterlesen#
Bei MeduMeet anmelden
So melden Sie sich an, wenn Sie Räume verwalten oder mit Konto an einer Besprechung teilnehmen.
Passwort vergessen, ändern oder neu festlegen
Sie legen Ihr Passwort selbst fest: per Link aus einer E-Mail. Hier lesen Sie, wie Sie es zurücksetzen und später ändern.
Code oder Authenticator-App funktionieren nicht
Der Code passt nicht, ist abgelaufen oder die App zeigt etwas anderes: Ursachen und Lösungen für die Bestätigung der Anmeldung.
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Schreiben Sie uns, was Sie suchen. Wir antworten persönlich und ergänzen die Hilfe.